سوالات متداول
پاسخ سوالات رایج مشتریان
چگونه سفارش ثبت کنم؟
بعد از ثبتنام در سایت، از پنل کاربری خود اقدام به ثبت سفارش کنید. میتوانید از کاتالوگ محصولات انتخاب کنید یا لینک محصول مورد نظرتان را از هر سایتی ارسال کنید.
آیا میتوانم محصولی را که در سایت نیست سفارش دهم؟
بله! از قسمت «ارسال لینک» در فرم سفارش جدید، لینک محصول مورد نظرتان را از علیبابا، آمازون یا هر فروشگاه آنلاینی بفرستید. تیم ما آن را بررسی و تأمین میکند.
زمان تحویل چقدر است؟
بسته به نوع محصول و روش حمل، معمولاً بین ۷ تا ۳۰ روز کاری. حمل هوایی سریعتر و حمل دریایی اقتصادیتر است. پس از تأیید سفارش، تخمین دقیقتری اعلام میشود.
آیا محصولات گارانتی دارند؟
ما فقط محصولات اصل و اورجینال تأمین میکنیم. گارانتی بسته به برند و نوع محصول متفاوت است و در هنگام سفارش اطلاعرسانی میشود.
روشهای پرداخت چیست؟
پرداخت از طریق حواله بانکی انجام میشود. جزئیات پرداخت پس از تأیید سفارش توسط تیم ما اعلام میگردد.
چگونه سفارشم را پیگیری کنم؟
پس از تأیید سفارش، یک کد پیگیری دریافت میکنید. از صفحه «پیگیری سفارش» یا پنل کاربری خود میتوانید وضعیت سفارش را مشاهده کنید.
آیا مشاوره رایگان است؟
بله! مشاوره ما کاملاً رایگان و بدون تعهد است. از صفحه مشاوره رایگان یا واتساپ با ما در ارتباط باشید.